Algemene Voorwaarden

Voorwaarden en Bepalingen

Deze voorwaarden en bepalingen treden in werking op 3 december 2024. Neem even de tijd om ze grondig door te lezen voordat je begint met spelen. Door gebruik te maken van de site, ga je automatisch akkoord met deze regels. De Engelse versie is leidend bij twijfel.

1. Algemene Bepalingen

  1. Door mee te doen aan de spellen op b7-games.com (hierna “de Site” of “het Bedrijf”), weet je dat je geld kunt verliezen dat je hebt gestort. In sommige landen is online gokken niet toegestaan. Wij kunnen geen juridisch advies geven over of je dit mag doen in jouw regio. Het is helemaal aan jou om te checken of het legaal is waar jij woont, en je doet dit op eigen risico.
  2. Deze voorwaarden vallen onder de wetten van het land waar het Bedrijf is gevestigd en worden daar ook naar geïnterpreteerd.
  3. We kunnen deze regels aanpassen als dat nodig is. We proberen je via e-mail te waarschuwen voor belangrijke wijzigingen, maar check deze pagina regelmatig zelf voor updates.
  4. Dit vormt een bindende overeenkomst tussen jou en het Bedrijf. Lees alles door voordat je een account aanmaakt. Als je het ergens niet mee eens bent, gebruik de Site dan niet.
  5. Je stemt in met elektronische communicatie van ons, zoals e-mails, sms’jes of telefoontjes. We sturen info via deze kanalen of plaatsen berichten op de Site. Je kunt je uitschrijven voor promotie-e-mails via je account of door contact op te nemen met [email protected] voor sms of calls. Belangrijke updates over je account, saldo of Site-functies sturen we hoe dan ook.

2. Beschikbaarheid van Spellen

  1. Houd er rekening mee dat sommige spellen niet overal beschikbaar zijn, afhankelijk van de regels van onze spelproviders – en die kunnen veranderen.
  2. We garanderen niet dat winsten, stortingen, uitbetalingen of bonussen veilig zijn als je uit een beperkt land komt en trucs gebruikt zoals VPN’s om je locatie te vervalsen. Zulke acties zien wij als overtreding, en we kunnen je account blokkeren, sluiten, winsten inhouden of opeisen om schade te dekken.
  3. De Fashion TV videoslot is niet speelbaar in: Cuba, Jordanië, Turkije, Saoedi-Arabië.
  4. Planet of the Apes videoslot is niet beschikbaar in: Azerbeidzjan, China, India, Maleisië, Qatar, Rusland, Thailand, Turkije, Oekraïne.
  5. Vikings videoslot mag niet in: Azerbeidzjan, Cambodja, Canada, China, Frankrijk, India, Indonesië, Laos, Maleisië, Myanmar, Papoea-Nieuw-Guinea, Qatar, Rusland, Zuid-Korea, Thailand, Turkije, Oekraïne, Verenigde Staten.
  6. Narcos videoslot is verboden in: Indonesië, Zuid-Korea.
  7. Universal Monsters-spellen (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom’s Curse, The Invisible Man) zijn alleen toegestaan in: Andorra, Armenië, Azerbeidzjan, Belarus, Bosnië en Herzegovina, Georgië, IJsland, Liechtenstein, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noorwegen, Rusland, San Marino, Servië, Oekraïne, Noord-Macedonië, Turkije, Oostenrijk, Cyprus, Finland, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Slowakije, Slovenië.
  8. Spelers uit deze landen kunnen geen jackpots winnen in NetEnt-spellen zoals Mega Fortune of Arabian Nights: Australië, Azerbeidzjan, China, Denemarken, India, Israël, Italië, Japan, Maleisië, Qatar, Rusland, Spanje, Thailand, Tunesië, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Oekraïne. We proberen toegang te blokkeren, maar als het toch gebeurt, annuleren we de jackpot.
  9. Australische spelers mogen geen Amatic-spellen spelen.
  10. Microgaming-spellen zijn niet voor: VS, Singapore, Italië, Denemarken, Zuid-Afrika, Frankrijk, VK, Spanje, België, Australië, Taiwan, Filipijnen.
  11. Canadese spelers kunnen geen NYX (NextGen)-spellen spelen.

3. Geaccepteerde Valuta’s

  1. Je kunt spelen met: EUR, BRL, CAD, NOK, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD, BTC en andere crypto’s.
  2. Slechts één account per huishouden, apparaat en IP-adres. Extra accounts (“dubbele accounts”) worden gesloten, winsten ongeldig en in beslag genomen. Wij kiezen welk account de ‘originele’ is.
  3. Houd je inloggegevens geheim. Jij bent verantwoordelijk voor alles wat er via je account gebeurt. Ongeautoriseerde toegang door anderen telt als jouw actie, tenzij wij grove nalatigheid plegen.

4. Wie Mag Spelen

  1. Alleen uit landen waar online gokken legaal is. Check zelf de wetten in jouw land voordat je inzet.
  2. Je moet minstens 18 zijn (of de lokale minimumleeftijd). Vraag het na bij de autoriteiten.
  3. Het is jouw taak om te zorgen dat je geen wetten overtreedt. Storten en spelen met echt geld valt onder jouw lokale regels.
  4. We kunnen om leeftijdsbewijs vragen en toegang blokkeren als je niet voldoet.
  5. Verboden landen voor stortingen en echt-geld-spellen (“Beperkte Landen”): Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Spanje, Franse overzeese gebieden (Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana, Réunion, Mayotte, Sint-Maarten, Frans-Polynesië, Wallis en Futuna, Nieuw-Caledonië), Nederland, Israël, Litouwen, Nederlandse Antillen, Curaçao, Azerbeidzjan, Armenië, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kazachstan, Kirgizië, Moldavië, Rusland, Tadzjikistan, Oezbekistan, Oekraïne. Uitbetalingen of terugbetalingen zijn niet gegarandeerd bij overtreding.
  6. FATF-zwarte lijst (geen stortingen/spelen): Noord-Korea, Iran. Grijze lijst: Albanië, Barbados, Burkina Faso, Cambodja, Kaaimaneilanden, Jamaica, Jordanië, Haïti, Mali, Marokko, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Panama, Filipijnen, Senegal, Zuid-Soedan, Syrië, Turkije, Oeganda, Verenigde Arabische Emiraten, Jemen, Zimbabwe. Overtreding kan uitbetalingen blokkeren.
  7. Extra niet-accepterende landen: Afghanistan, Amerikaans-Samoa, Barbados, Botswana, Burundi, Cambodja, Centraal-Afrikaanse Republiek, Cuba, Noord-Korea, Democratische Republiek Congo, Fiji, Frankrijk, Guam, Iran, Irak, Libanon, Libië, Mali, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Palau, Palestina, Samoa, Somalië, Zuid-Soedan, Soedan, Syrië, Krim (Oekraïne), Trinidad en Tobago, Oeganda, Venezuela, Jemen, Zimbabwe.
  8. Gebruik alleen je eigen betaalmethoden – geen gedeelde, zakelijke of familie-accounts. Overtreding kan leiden tot inbeslagname van stortingen.
  9. Dat we je storting accepteren, betekent niet dat alles oké is. Het sluit geen verdere checks uit en bevestigt geen legaliteit.

5. Gebruik van Je Spelaccount

  1. Maak een account aan om te kunnen inzetten.
  2. Eén account per persoon/huishouden/IP/apparaat. Extra accounts worden geblokkerd, inzetten ongeldig, winsten in beslag genomen. Meld dubbele accounts meteen aan [email protected]; we sluiten de oude en openen een nieuwe.
  3. Vul juiste info in, inclusief geldig e-mailadres. Anders kun je geen wachtwoord resetten.
  4. Kies een veilig wachtwoord en deel het niet. Wij zijn niet aansprakelijk voor misbruik door anderen.
  5. We gebruiken SSL-encryptie voor veilige transacties; je data blijft privé en wordt niet verkocht.
  6. Uitbetalingen gaan terug naar dezelfde methode als je storting (bijv. creditcard).
  7. Houd je info up-to-date; meld wijzigingen meteen.
  8. Geen geldoverdrachten tussen spelers of accountverkoop.
  9. Bij fouten in inzetten of betalingen kunnen we ze annuleren of corrigeren.
  10. Meld softwarefouten direct; misbruik leidt tot schadeclaims.
  11. Bij vermoeden van manipulatie houden we betalingen in en kunnen we aangifte doen. We passen spellen aan zoals nodig.
  12. Uitbetalingen alleen na identiteitscheck, zelfs als je annuleert.

6. Storten

  1. Je hebt genoeg saldo nodig om te spelen.
  2. Minimumstorting varieert per land; maximum per betaalmethode. Crypto’s zijn mogelijk binnen limieten.
  3. Bonussen worden soms toegevoegd met eigen regels op de Site. Bonussen spelen na echt geld; vroegtijdig opnemen wist bonussen en winsten.
  4. Bonusvoorwaarden staan op de Site.
  5. We zijn geen bank; geen rente.
  6. Stortingen verschijnen snel; bevestig ze voor uitbetaling.
  7. Geen valutawissels; we zijn geen exchange.
  8. Gebruik alleen je eigen kaarten/methoden; namen moeten matchen.
  9. Crypto-stortingen hebben geen limieten; gebruik andere tools voor goklimieten.
  10. Stort minstens het minimum voor crypto; lager gaat verloren.
  11. Als online gokken illegaal is bij jou, mag je geen kaart gebruiken.
  12. Jij bent verantwoordelijk voor lokale wetten.
  13. Minderjarigen mogen niet meedoen.

7. Uitbetalingsbeleid

  1. Minimumuitbetaling: €50-€120, afhankelijk van land/methode.
  2. Foute winsten (door error) zijn van ons; we trekken ze af. Meld fouten meteen per e-mail.
  3. Inzetten zijn definitief; geen annuleringen. Grote winsten in termijnen mogelijk.
  4. We checken identiteit bij eerste en latere uitbetalingen (paspoort, rekeningen, kaarten).
  5. Nepdocumenten leiden tot inbeslagname.
  6. Speel stortingen minstens één keer door (anti-witwasregel). Jij betaalt belastingen.
  7. Creditcard-uitbetalingen via Visa OCT of Mastercard; banken kunnen blokkeren.
  8. Verkeerde crypto-netwerk? We recoveren alleen boven €5000, met 0.1 BTC fee – geen garantie.
  9. Interne valuta: Euro. Bankconversies kunnen bedragen licht wijzigen.
  10. Verwerking: tot 3 werkdagen; dan banktijden. Wij niet aansprakelijk voor delays.
  11. Bankoverschrijvingen kunnen extra fees hebben (buiten onze controle).
  12. Max uitbetaling: €1000/dag, €3000/week, €10.000/maand (hoger voor VIP’s). Check kassa.
  13. Boven €10.000 in maandelijkse €10.000-termijnen.
  14. KYC-checks op elk moment, inclusief telefoongesprekken.
  15. Extra bankfees max €16.
  16. Geen rente of wissel services.

8. Verantwoord Gokken

  1. Bij zelfuitsluiting sluiten we je account meteen; geen nieuw maken. Wij proberen te blokkeren, maar jij bent verantwoordelijk.
  2. Stel limieten in, zoals verlieslimiet.

9. Inactieve Accounts

  1. Inactief na 12 maanden inloggen: €10/maand fee (of saldo als lager) zolang positief.
  2. Fee vanaf volgende maand; stopt bij nul saldo of activatie.
  3. Terugbetalingskosten zijn voor jou.

10. Account Sluiten

  1. Sluit via [email protected]; we keren saldo terug (methode naar ons inzicht).
  2. Anti-fraude: extra checks mogelijk (ID, Skype-call, fondsenbron, selfie met ID).
  3. We kunnen accounts sluiten en saldo teruggeven (minus fees) zonder reden/opzegtermijn.
  4. Lever documenten binnen 15 dagen: ID, adresbewijs, betaalbezit, fondseninfo, transacties.
  5. Checks herhaaldelijk; we kunnen ze doen zonder melding.
  6. Niet meewerken? Winsten in beslag, relatie einde, sancties. Betalingen on-hold tot oké.

11. Aansprakelijkheidsuitsluiting

  1. Jij meldt en betaalt belastingen op winsten.
  2. Spelen = risico op verlies.
  3. Geen aansprakelijkheid voor schade door: fouten (technisch, menselijk), overmacht, jouw overtredingen, collusie, advies, etc.
  4. We kunnen accounts sluiten en saldo teruggeven (minus fees) zonder waarschuwing.

12. Anti-Fraudebeleid

  1. Streng beleid: bij vermoeden (collusie, chargebacks, meerdere accounts, cheat, faillissement) sluiten we accounts, blokkeren uitbetalingen, melden autoriteiten. Voorbeelden: delays in rondes voor bonusmisbruik, bots, etc.
  2. Bonusmisbruik (zoals delays of nieuwe stortingen met open bonussen)? Winsten weg, account dicht.
  3. Geen collusie of robots.
  4. Sluiting en terugbetaling (minus fees) mogelijk zonder reden.
  5. Creditcard-stortingen: uitbetalingen eerst als refund tot stortingsbedrag; rest alternatief.
  6. Bonussen/winsten aftrekken voor refund-berekening.
  7. Risicovolle transacties: refund initiëren en melden.
  8. Refund aanvragen per e-mail.
  9. Gokfraude in sport (cashouts na bonus, lage odds verbergen): accounts dicht, etc.

13. Terugbetalingsbeleid

  1. Klachten? Contacteer support via Site-instructies.
  2. Voor refund: lever paspoort/foto’s ID, adresbewijs (recente brief/bank/bill, of PDF utility bill), bankafschrift.
  3. Beslissing binnen 7 werkdagen.
  4. Bij akkoord: terug op account, info en afhandeling binnen 48 uur.
  5. Creditcard: refunds tot storting; rest alternatief.
  6. Bonussen/winsten aftrekken voor berekening.
  7. Risicotransacties: refund en melding.
  8. Aanvraag per e-mail. 9-14. (Herhaling voor duidelijkheid: zelfde als 2-7.)

14. Klachten

  1. Meld via support.
  2. Support handelt af; escalatie als nodig. We houden je op de hoogte.
  3. Niet opgelost? Naar onafhankelijke instantie, autoriteit of licentiehouder op Site.
  4. Serverlogs zijn doorslaggevend bij disputen; jouw scherm telt niet als het verschilt.
  5. Contact via je accountgegevens.

15. Sancties en Einde

  1. Bij overtreding: account blokkeren/sluiten, winsten inhouden voor schade.
  2. Wij beslissen over schendingen en sancties (tijdelijk/permanent).
  3. IP-rechten op Site/inhoud; alleen persoonlijk gebruik.
  4. Verboden: verwijderen merknamen, inbreuk, illegaal gebruik, commercieel exploiteren, kopiëren, archiveren voor derden.

16. Intellectueel Eigendom

  1. Site-ontwerp, software, inhoud beschermd door copyrights, etc., van Bedrijf/licentiegevers.
  2. Alleen persoonlijk, niet-commercieel gebruik: bekijken, downloaden, citeren met bronvermelding.
  3. (Zelfde als 15.3-4: geen misbruik.)

17. NetEnt Voorwaarden

  1. Absolute restrictie: geen NetEnt-spellen in: België, Bulgarije, Colombia, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Mexico, Portugal, Roemenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, VK, VS (zonder licentie).
  2. Zwarte lijst territoria: Afghanistan, Albanië, Algerije, Angola, Australië, Bahama’s, Botswana, etc. (volledige lijst zoals origineel).
  3. Extra restricties voor branded games:
    • Planet of the Apes: + Azerbeidzjan, etc.
    • Vikings: + Cambodja, etc.
    • Narcos: + Indonesië, etc.
    • Street Fighter: + veel Latijns-Amerikaanse/Aziatische landen.
    • Fashion TV: + Cuba, etc.
  4. Universal Monsters alleen in specifieke Europese/ex-Sovjet-landen (lijst zoals origineel).