Privacybeleid

Welkom bij de privacysectie van b7-games.com! We houden het graag eenvoudig en transparant: hier ontdek je hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Zo kun je met een gerust hart genieten van onze games. Dit beleid is bijgewerkt op 26 november 2025 – neem de tijd om het goed door te nemen!

1. Inleiding

Dit privacybeleid, voor het laatst bijgewerkt op 26 november 2025, beschrijft hoe b7-games.com (de “Website”) omgaat met de verwerking van gegevens. We houden het graag eenvoudig en toegankelijk voor onze gebruikers, dus we zijn eerlijk en open over welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. Dit document duikt diep in de details om alles helder te maken.

Ons beleid legt uit hoe we jouw persoonlijke gegevens gebruiken, of je nu alleen rondkijkt, geld stort of een van onze spellen speelt. Het bevat ook tips over rechten die je misschien nog niet kende, situaties waarin we informatie over jou delen of ontvangen, en hoe we die inzetten om reclame op maat te maken. Neem dus even de tijd om alles door te nemen.

Als er belangrijke wijzigingen komen, laten we je dat weten. Al onze medewerkers volgen regelmatig trainingen over informatiebeveiliging en moeten zich houden aan strikte vertrouwelijkheidsregels, interne richtlijnen en procedures bij het omgaan met jouw gegevens.

We hopen dat dit overzicht nuttig is. Heb je vragen of zorgen over gegevensbescherming? Neem gerust contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].

2. Onze belofte over privacy

Op b7-games.com staat de privacy van elke gebruiker centraal. Jouw privacy matters voor jou en voor ons, en daarom doen we deze toezegging:

We zetten ons in om jouw privacy te beschermen. We gebruiken jouw persoonlijke info alleen om het leven makkelijker en leuker voor je te maken. Jouw gegevens blijven veilig bij ons. We zijn altijd transparant over de redenen waarom we info verzamelen en wat we ermee doen. Waar je keuzes of rechten hebt, leggen we die uit en respecteren we jouw voorkeuren.

Om een uitbetaling te doen, moet een speler het gestorte bedrag minstens één keer inzetten voordat het geld wordt uitbetaald. Dit past bij onze maatregelen tegen witwassen.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om extra stappen te zetten bij het verifiëren van een identiteit (Know Your Customer) bij stortingen. Dat kan bijvoorbeeld een selfie met een ID-bewijs omvatten. Voor accountverificatie vragen we documenten zoals een ID, betaalmethoden of rekeningen (in Latijns of Cyrillisch schrift). Als dat niet lukt, kunnen we een videogesprek eisen waarin je jouw documenten toont.

Spelers die in CAD storten, kunnen alleen uitbetalen via EcoPayz, Interac, Instadebit of iDebit (er geldt een minimumstorting om deze methoden te activeren voor uitbetaling).

We kunnen bellen naar het nummer in je account als onderdeel van de KYC-procedure. Zolang je account niet volledig is geverifieerd, worden geen uitbetalingen verwerkt.

3. Welke persoonlijke informatie verzamelen we en wanneer?

Bij het aanmaken van een account

Jouw basisgegevens, zoals naam, e-mail, adres, telefoonnummer, geslacht of geboortedatum.
Foto-ID en bewijs van adres (voor controles).
Bank- en financiële details (om de herkomst van geld te checken bij transacties).
Inloggegevens, zoals gebruikersnaam en wachtwoord.

Tijdens het gebruik van onze diensten

Hoe je met onze producten omgaat.
Jouw surfgedrag op de site – meer hierover in ons cookiebeleid.
Details over apparaten die je gebruikt (model, OS, IP-adres, browser, device-ID).
We kunnen telefoongesprekken opnemen om instructies te bevestigen, problemen op te lossen, aan regels te voldoen, service te verbeteren, personeel op te leiden of fraude te voorkomen.
Info die je vrijwillig deelt of publiek maakt, zoals social media-profielen.

Bijzondere categorieën gegevens

We kunnen gevoelige data verzamelen, zoals gezondheidsinfo gerelateerd aan verantwoord gokken (zie het gedeelte over waarom we data verzamelen). We nemen extra stappen om deze info extra te beveiligen (zie het gedeelte over beveiliging).

4. Waarom verzamelen we jouw persoonlijke gegevens en op welke grond?

We waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt. Daarom zijn we open over waarom we data nodig hebben. Allereerst om de diensten te leveren die je wilt. Ook gebruiken we het om jouw ervaring persoonlijker en beter te maken, en om je af en toe belangrijke updates te sturen. Soms moeten we het doen om aan wetten te voldoen. Volgens privacywetten moeten we altijd een geldige reden hebben voor verwerking, en die verschilt per activiteit.

Op basis van de overeenkomst

Als het nodig is voor de diensten waar je voor tekent (zoals in onze Algemene Voorwaarden bij registratie):

Om spellen, weddenschappen of content aan te bieden, info te geven en vragen te beantwoorden.
Voor beheer, zoals wachtwoordherinneringen, site-onderhoud, updates van dit beleid of voorwaarden, of waarschuwingen over inactieve accounts.
Om transacties af te handelen.

Op basis van gerechtvaardigd belang

Als het nodig is voor onze doelen, tenzij jouw rechten zwaarder wegen. We wegen factoren af zoals wat je verwacht en de impact op jou:

Persoonlijker maken: Op basis van speelgeschiedenis bieden we tips en producten op maat. Als je ingelogd bent of marketing-abonnee, krijg je dat. Wil je het niet? Schakel het uit via klantenservice of e-mail aan de Functionaris Gegevensbescherming.
Verbeteren van diensten: Voor betere navigatie, analyse, onderzoek, testen, marketingevaluatie, trends en klantmodellen om producten te optimaliseren.
Contact: Via telefoon, e-mail, post of socials over diensten, promoties, enquêtes of klachten. Je kunt altijd nee zeggen tegen onderzoek, zonder gevolgen voor je account.
Veiliger gokken: Om softwaremisbruik, overtredingen van voorwaarden, betaalchecks of fraude te voorkomen.

Bijzondere categorieën

We verwerken dit alleen als:

Je expliciet toestemming geeft.
Je het publiek maakt.
Het nodig is voor juridische claims.
Het past bij publiek belang volgens EU- of nationale wet.

5. Wanneer delen we jouw persoonlijke informatie?

Meestal delen we jouw data niet met buitenstaanders voor marketing. Maar soms wel, met dienstverleners of bij wettelijke eisen.

We delen in deze gevallen:

Op bevel van toezichthouders of wet.
Met banken voor regulatorische verzoeken.
Om rechten te verdedigen.
Voor verificatie, betaalchecks of fraude (met derden).
Met tech-partners voor betalingen, opslag, advertenties of audits.
Bij verkoop of overdracht van het bedrijf (de koper mag het dan zoals wij gebruiken).
Met opvolgers of regulators over zelfuitsluiting.
Bij fusies (we waarschuwen je vooraf, en data blijft beperkt tot dit beleid).

6. Hoe lang bewaren we jouw data?

We houden info alleen zo lang als nodig voor de doelen. Als actieve gebruiker, voor contract- en wettelijke redenen. Na afsluiting van je account minstens 5 jaar, of langer voor anti-witwaswetten. Redenen:

Wettelijke verplichtingen (zoals AML of licenties).
Juridische claims.
Contractrechten.
Onze belangen na afweging.
Richtlijnen van autoriteiten.

7. Jouw rechten en keuzes

Je hebt rechten op je data (onder voorwaarden). Neem contact op met [email protected] voor uitoefening. Rechten: toegang, wijzigen, wissen, bezwaar, toestemming intrekken, portabiliteit, klacht indienen, en tegen automatisering.

Registratie-info is verplicht (tenzij optioneel) voor verwerking, contact en wetten. Zonder kun je geen diensten gebruiken.

Toegang en rectificatie: Vraag een kopie of correctie aan (gratis, via e-mail of service).
Wissen: Als niet meer nodig, toestemming ingetrokken, geen grond meer, of wettelijk vereist (behalve bij bewaarplicht).
Beperking: Blokkeer verwerking bij onnauwkeurigheid, onrechtmatigheid, claims of bezwaar (we slaan op maar gebruiken niet).
Portabiliteit: Krijg data in leesbaar formaat als het op toestemming/contract en automatisering berust.
Bezwaar: Tegen belangen-gebaseerde verwerking, onderzoek of marketing.
Intrekken toestemming: Voor marketing etc.; unsubscribe of mail ons.
Automatisering: We gebruiken het voor segmentatie, fraude, accountchecks of risicobeoordeling. Je kunt weigeren tenzij contractueel, wettelijk of met toestemming nodig. Mail voor verzoeken; we reageren binnen een maand (uitstel mogelijk).

Als verzoeken niet voldoen, kunnen we kosten rekenen of weigeren met uitleg.

8. Beveiliging van jouw data en vertrouwelijkheid

We beschermen jouw info met alle mogelijke zorg. We gebruiken sterke procedures en tech om ongeoorloofde toegang te voorkomen, volgens dit beleid en standaarden.

Betaalproviders versleutelen kaartdetails; we werken alleen met topaanbieders. Systemen worden jaarlijks getest door experts, met 24/7 monitoring op indringers.

We hebben een fraude-team en tools om verdachte activiteit te spotten. Bij vermoeden: account pauzeren en onderzoeken. Meld onbekende transacties meteen.

De site gebruikt SSL voor veilige overdracht. We slaan geen kaartdata op; betalingen gaan via beveiligde gateways.

9. Klachten

Heb je een klacht over onze omgang met jouw data? Mail [email protected] voor onderzoek. Niet tevreden? Meld het bij je nationale privacywaakhond.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan veranderen door nieuwe werkwijzen of regels – check het bij het indienen van data. De laatste datum staat bovenaan. Akkoord? Blijf gebruiken. Niet? Sluit je account. Bij grote wijzigingen (zoals nieuw data-gebruik) waarschuwen we prominent, soms per e-mail, en je moet expliciet akkoord gaan.

11. Jouw verplichtingen

Door de site te gebruiken en data te geven, beloof je accurate, complete info te verstrekken en wijzigingen door te geven.

Bij schending, valse info of vermoeden van overtreding van wetten/beleid, kunnen we registratie weigeren, account schorsen of opzeggen zonder waarschuwing. Geen compensatie dan.